2024’te kazancınızı artıracak 7 farklı çapraz satış planı.

Çapraz satış tekniklerinin başarısı zamanlamasına bağlıdır; tüketicilerle tam da satın alma zihniyetinde oldukları sırada etkileşime girerler.

Peki bu stratejileri etkili bir şekilde nasıl uygularsınız? Tam da bunu yapmanıza yardımcı olabilecek 7 güçlü çapraz satış stratejisini inceleyeceğiz.

İster çapraz satışa yeni başlıyor olun ister yaklaşımınızı geliştirmek istiyor olun, bu bilgiler çapraz satıştan daha fazla yararlanmanın pratik yollarını sağlayacaktır.

Satışları Artırmak İçin En İyi 7 Çapraz Satış Stratejisi

Etkileyici Tüketicilerin %91'i

kendilerine önceki satın alma işlemlerine ilişkin fırsatlar sunan şirketlerden ek satın alma olasılıkları daha yüksektir.

Satışlarınızı ve kârınızı artırmak için en etkili 7 çapraz satış stratejisi.

Özel işletmeniz ve müşteri tabanınız için en iyi sonucu verecek seçenekleri seçin.

1. Etkili Çapraz Satış Stratejileri Kullanın

Üst satış, en kolay ve en yüksek dönüşüm sağlayan çapraz satış stratejilerinden biridir. Müşterileri indirimler veya bedava hediyeler gibi avantajlardan yararlanmak için daha fazla harcama yapmaya teşvik edeceksiniz.

Müşteri verilerini anlayarak müşteri yolculuğunu iyileştiren ve sipariş değerini artıran etkili teklifler geliştirebilirsiniz. Önemli olan müşteriyi bunaltmadan katma değer sunmaktır.

Dikkate değer satış örnekleri şunları içerir:

• Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo limiti.
• Belirli limitlerin üzerindeki alışverişlerde indirimli fiyatlar.
• Belirli bir limiti aşan siparişler için özel hediyeler veya ödüller.
• Harcama belirli bir miktara ulaştığında paket fırsatlar.
• Belirli eşiklerin üzerindeki satın alma işlemleri için sadakat puanı çarpanları.

Bu strateji, geliri artırır ve müşteri memnuniyetini artırarak potansiyel olarak yaşam boyu değerini artırır. İşletmeniz için en iyi teklifi bulmak için farklı limitleri test ederek başlayın.

2. Ürün ve Hizmetlerinizi Birleştirin

Dizüstü bilgisayarı fare, klavye ve çantayla birlikte sunan bir teknoloji mağazasını düşünün. Bu, en popüler çapraz satış stratejilerinden biri olan hasadın bir örneğidir.

Müşterilerinizi zaten ihtiyaçları olduğu için tamamlayıcı ürünleri almaya ikna etmeniz uzun sürmez.

Alıcının bakış açısından bu, karar verme sürecini basitleştirir ve zamandan tasarruf sağlar.

İşte bu çapraz satış stratejisinin nasıl çalışabileceğine dair birkaç örnek:

• Bir giyim perakendecisi tam bir kıyafet için gömlek, kravat ve pantolonu birleştirebilir.
• Bir kozmetik mağazası ruj, maskara ve fondöten içeren bir makyaj başlangıç ​​seti sunabilir.
• Çevrimiçi bir eğitim platformu, ilgili birkaç dersi kapsamlı bir öğrenme programında birleştirebilir.
• Restoranlar ana yemek, garnitür ve içecekle birlikte yemek sunabilmektedir.

Gördüğünüz gibi bu teknik hemen hemen her sektörde rahatlıkla uygulanıyor. Bu stratejiyi bir perakende sitesinde uygulamaya gelince, paketi doğrudan ürün sayfasında, kategori sayfasında sunabilir, hatta blogda bir “stil rehberi” paketi oluşturabilirsiniz.

3. Site Dışı Yeniden Hedeflemeyi Deneyin

İnsanların çevrimiçi gezinirken yeniden hedeflenmesi şaşırtıcı Yeni müşteri olma olasılığı %43 daha yüksek. Dijital keşifleri boyunca varlıklarını sürdürerek onları sitenize geri getirebilirsiniz.

İnsanlar genellikle web'de gezinirken görüntülü reklamlar, e-posta kampanyaları, sosyal medya ve web'deki müşterileri izleyen diğer pazarlama çabaları aracılığıyla yeniden hedeflenir.

Yakın zamanda çevrimiçi bir spor mağazasından bir çift koşu ayakkabısı satın alan bir müşteriyi düşünün.

Site dışı yeniden hedefleme süreci şu şekilde işleyebilir:

• Ayakkabıyı satın aldıktan sonra müşteri internette gezinmeye ve diğer web sitelerini veya sosyal medya platformlarını ziyaret etmeye devam ediyor.
• Spor mağazası, bu müşterinin çevrimiçi etkinliğini izlemek için yeniden hedefleme teknolojisini kullanıyor.
• Mağaza daha sonra müşterinin ziyaret ettiği web sitelerinde veya sosyal medya platformlarında spor çorapları veya koşu kıyafetleri gibi ilgili ürünlerin reklamlarını görüntüler.
• Müşteri, kendisine spor mağazasını hatırlatan ve potansiyel olarak onu tekrar gelip başka bir satın alma işlemi yapmaya teşvik eden bu reklamları görür.

Bu şekilde, site dışı yeniden hedefleme, işletmelerin müşterilere odaklanmasına ve ek satışlar elde etmesine yardımcı olur.

4. İlgili ürün ve hizmetlerin satın alınmasını kolaylaştırmak

Çapraz satış, müşterinin mevcut ilgi alanlarına uygun ürünler sunmak kadar basit olabilir. Bu tekliflerle şu şekillerde karşılaşmış olabilirsiniz:

• “Şunlar da hoşunuza gidebilir”
• “Başkaları da satın aldı”
• “Tam görünümü elde edin”
• “Tavsiye ediliyorsunuz”
• “Bu aksesuarları deneyin”
• “İlgili Programlar”

Bu, yukarıda bahsedilen parsel çapraz satış örneklerinden daha yumuşak bir satıştır.

Ve aslında mevcut bir müşterinin sitenizde daha iyi gezinmesine ve e-ticaret sitenizin yapısında nasıl gezineceğini öğrenmek zorunda kalmadan istedikleri ek öğeleri bulmasına yardımcı olur.

5. İlgili Ortaklık Teklifleri Yoluyla Çapraz Satış

Bağlı kuruluş pazarlaması nedir? Bu, bir işletmenin ürettiği her tavsiye için ortaklık komisyonu ödediği, performansa dayalı bir pazarlama modelidir.

Bağlı kuruluş pazarlamasını kullanmak, ürününüzün erişimini genişletmenin ve çapraz satış girişimlerinizi artırmanın stratejik bir yolu olabilir.

En iyi performansa sahip bağlı kuruluşlarla ekip kurarak, ürünlerinizin bir komisyon karşılığında çapraz tanıtımını yapması için yetenekli pazarlamacıları işe alırsınız.

Bu süreç aşağıdaki gibi araçlarla daha kolay ve etkili hale getirilir: OrtaklıkWP. Bu eklenti, daha yüksek komisyonlara sahip bağlı kuruluşları daha yüksek fiyatlı ürün veya paketlerin çapraz satışını yapmaya teşvik ederek ayrıntılı komisyon kuralları oluşturmanıza olanak tanır.

İşte bunu kullanmaya yönelik bazı yaklaşımlar:

• Sektörünüzde veya nişinizde güçlü etkisi olan bağlı kuruluşlarla ortak olun.
• Satış ortaklarını daha pahalı ürünlerin çapraz satışını veya paket anlaşmalarını ödüllendiren kademeli bir komisyon yapısı oluşturun.
• Bağlı kuruluşlarınıza çapraz satabilecekleri yeni ürünler veya özel teklifler hakkında bilgi verin.

Bağlı kuruluş pazarlaması, düşük riskli yapısı ve sizin açınızdan minimum taleplerle çekici bir strateji sunar. Çapraz satış çabalarınızı artırabilecekse kesinlikle dikkate almaya değer.

6. E-posta Listenize Çapraz Satış Stratejileri Uygulayın

Bir e-posta listesi yalnızca ilişki kurmak için güçlü bir araç değil, aynı zamanda çapraz satış için de ideal bir platformdur.

Hedef kitlenizi sitedeki etkileşimlerine veya etkileşimde bulundukları içeriklere göre kategorilere ayırarak daha özel ürün teklifleri sunabilirsiniz.

Bu yaklaşımın ek bir avantajı otomasyondur. gibi bir programla kurulum yaptıktan sonra Bir Weber, sürekli dikkat gerektirmeden bağımsız olarak çalışır. Bu güçlü e-posta pazarlama aracı hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? Eksiksizliğimizi kontrol edin AWeber incelemesi.

İşte atabileceğiniz bazı adımlar:

1. E-posta listenizi bölümlere ayırın: Müşterilerinizi satın alma geçmişlerine, gezinme davranışlarına ve tercihlerine göre gruplandırın. Bu, her segmentin ilgisini çekebilecek kişiselleştirilmiş ürün önerileri göndermenize olanak tanır.
2. Bilgilendirilmiş önerilerde bulunun: Satın aldıkları ürünleri veya ilgi alanlarını tamamlayan ürünler önermek için müşterinizin önceki satın alma işlemlerinden veya göz atma geçmişinden gelen bilgileri kullanın. İlgili ürünleri öneren e-postalar göndermek için tetikleyiciler ayarlayabilirsiniz.
3. Özel Fırsatlar Sunun: Sadık müşterilerinizi ilgili ürünlerdeki özel fırsatlarla ödüllendirin. Bu onları daha fazla satın almaya teşvik eder ve müşteri sadakatini artırır.
4. Açık harekete geçirici mesajlar (CTA'lar) kullanın.: E-postalarınızın müşterilere bundan sonra ne yapmaları gerektiğini anlatan net CTA'lar içerdiğinden emin olun. İster “Şimdi Alışveriş Yapın”, “Sepete Ekle” veya “Daha Fazla Bilgi Edinin” olsun, iyi bir CTA dönüşümleri önemli ölçüde artırabilir.
5. Test edin ve analiz edin: Müşterileriniz için en iyi neyin işe yaradığını görmek için farklı çapraz satış stratejilerini sürekli olarak test edin. E-posta tasarımları, CTA'lar ve ürün önerilerine yönelik dönüşüm oranınızı test etmek için A/B testini kullanın. Sonuçları analiz edin ve stratejinizi buna göre ayarlayın.

Çapraz satış e-postalarınızı yazarken zaman kazanmak istiyorsanız bunu deneyin E-posta pazarlaması için ChatGPT.

Jasper.AI ayrıca çapraz satış stratejileriniz için kullanabileceğiniz e-posta şablonları da sunar.

7. Sepetinize Çapraz Satış Seçeneklerini ekleyin

Çapraz satış tekliflerini ödeme aşamasında entegre etmek, çevrimiçi mağazanız için oyunun kurallarını değiştirebilir.

Bu, fiziksel bir mağazanın yazarkasasının yanındaki anlık satın alma rafına benzer, ancak dijital bağlamda.

Bu strateji, müşterilere sepetlerine tamamlayıcı ürünler ekleme konusunda mükemmel bir fırsat vererek genel alışveriş deneyimlerini geliştiriyor ve ortalama sipariş değerlerini potansiyel olarak artırıyor.

İşte bu çapraz satış stratejisini keşfetmenizin nedeni:

• Müşterilere tamamlayıcı ürünleri hatırlatmanın düşük basınçlı bir yolu.
• Yalnızca müşteri zaten alışveriş yaparken göründüğü için diğer kanallara göre daha az müdahalecidir.
• Bu, mevcut sepetin içeriğine dayalı olarak son derece kişiselleştirilmiş öneriler sunulmasına olanak tanır.
• Bu, halihazırda ekleyecek bir şey satın alma konusunda kararsız olan müşterileri teşvik eder
• Daha az bilinen ürünleri müşterilere tanıtmanın harika bir yoludur.
• Bu otomatikleştirilmiş bir stratejidir. Kurulduktan sonra minimum düzeyde bakım gerektirir ve bağımsız olarak çalışabilir.

gibi platformlar Shopify Ve Büyük ticaret (BigCommerce incelememize buradan bakın), sepet içi çapraz satış kampanyası oluşturmayı kolaylaştıran yerleşik bir sepet sayfası çapraz satış özelliğine sahiptir.

Çapraz Satış ve Üst Satış: Fark Nedir?

Çapraz satış ve ek satış, geliri artırmayı amaçlayan farklı stratejilerdir ancak farklı şekillerde çalışırlar:

Çapraz satış

Bu, müşterinin halihazırda satın aldığı ürünlerle ilgili veya bunları tamamlayıcı ürünler sunmayı da içerir.

Örneğin, bir müşteri bir dijital kamera satın alırsa, çapraz satışta bir kamera çantası, ekstra bir hafıza kartı veya bir lens temizleme seti sunulabilir.

Satış

Yükseltme, müşterileri, almayı düşündükleri bir ürünün daha pahalı bir sürümünü satın almaya veya satın alma oranlarını artırmak için premium bir sürüm veya özellikler eklemeye teşvik eder.

Örneğin, bir müşteri daha fazla belleğe, daha iyi grafiklere veya daha hızlı işlemciye sahip üst düzey bir dizüstü bilgisayar modeli satın almaya teşvik edilebilir.

Çapraz satış çabalarınızı geliştirebilecek çeşitli araçlar vardır. Bunlar şunları içerir:

• CRM sistemleri
• e-posta pazarlama araçları
• satış hunisi oluşturucuları

Ve bu süreci basitleştiren bir program, çok fazla zaman ve para tasarrufu sağlayabilir.

Neyse ki bizim için var Systeme.io, satış huninizdeki adımlarda net müşteri yolculukları oluşturma ve çapraz satışı kolaylaştırma becerisiyle bilinen bir araçtır. Daha fazlasını tam Systeme incelememizde öğrenin!

Son Düşünceler: Kârı En Üst Düzeye Çıkarmaya Yönelik Çapraz Satış Stratejileri

E-ticaret siteleri çapraz satış stratejileriyle gelirlerini artırmak için inanılmaz bir fırsata sahiptir. Ve şans eseri, aralarından seçim yapabileceğiniz çok şey var.

Yaklaşımınızı müşteri kişiliğinize ve sattığınız ürünlere göre özelleştirin ve en iyisini bulmak için farklı çözümleri test edin.