TikTok Sync Kişilerinin Çalışmamasını Düzeltmenin 15 Yolu

TikTok, kullanıcıların kısa videolar oluşturmasına ve paylaşmasına olanak tanıyan en popüler sosyal medya platformlarından biridir. TikTok'un kullanışlı özelliklerinden biri de telefonunuzdaki kişileri senkronize edebilmesidir, böylece TikTok kullanan arkadaşlarınızı kolayca bulabilir ve onlarla bağlantı kurabilirsiniz.

Ancak bazen TikTok kişileri düzgün şekilde senkronize etmede sorun yaşıyor. Kişilerin eksik olduğunu, kişilerin güncellenmediğini veya TikTok'un yeni kişileri hiç senkronize etmediğini fark edebilirsiniz.

TikTok'un kişilerinizi senkronize etmemesi konusunda sorun yaşıyorsanız bu kapsamlı kılavuz, sorunu gidermenize ve çözmenize yardımcı olacaktır.

TikTok'un kişilerinizi senkronize edememesinin birkaç olası nedeni vardır:

İnternet Bağlantısı Sorunları

TikTok kişilerinizi senkronize etmek için internet bağlantısına ihtiyaç duyar. Zayıf bir Wi-Fi sinyaliniz varsa, hücresel veri bağlantınız yoksa veya dengesiz bir internet bağlantınız varsa TikTok, kişileri düzgün bir şekilde senkronize etmek için çekemez. Bu muhtemelen senkronizasyon sorunlarının en yaygın nedenidir.

Sunucu Tarafı Sorunları

Bazen kişileri senkronize etme sorunları sizin tarafınızdan değil, TikTok'un sunucularındaki sorunlardan kaynaklanmaktadır. Sunucu kesintileri veya hatalar geçici olarak senkronizasyon hatalarına neden olabilir. Bilinen TikTok sunucusu sorunlarını kontrol etmek, sorunların bitip bitmediğini belirlemenize yardımcı olabilir.

Eski Uygulama Sürümü

TikTok uygulamasının eski bir sürümünü kullanmak da kişileri senkronize etmede sorunlara yol açabilir. Güncellemeler genellikle önemli hata düzeltmelerini, güvenlik yamalarını ve performans iyileştirmelerini içerir. Güncellemenin başarısız olması sizi senkronizasyon sorunlarına karşı savunmasız bırakabilir.

Yazılım Çatışmaları/Hataları

Herhangi bir uygulama gibi TikTok da, özellikle büyük işletim sistemi güncellemelerinden sonra, kişi senkronizasyonu sürecine müdahale edebilecek hatalara ve çakışmalara karşı bağışık değildir. Uygulamanın yeniden yüklenmesi genellikle yazılımla ilgili sorunları çözer.

Kısıtlayıcı Uygulama Ayarları

Pil tasarrufu modları, veri koruyucular ve arka plan yenilemeyi devre dışı bırakma gibi uygulama ayarları, TikTok'un kişileri arka planda düzgün şekilde senkronize etme yeteneğini yanlışlıkla engelleyebilir. Bu ayarları bir kez daha kontrol etmek yardımcı olabilir.

TikTok'un kişilerinizi senkronize etmesini sağlamakta zorlanıyorsanız paniğe kapılmayın. Çoğu durumda sorun birkaç basit sorun giderme adımıyla çözülebilir.

TikTok'un kişilerinizi tekrar senkronize etmesini sağlamak için bu adım adım kılavuzu izleyin:

Düzeltme 1: İnternet Bağlantınızı Kontrol Edin

İlk adım her zaman internet bağlantınızı kontrol etmektir, çünkü kişileri senkronize etme TikTok'un sunucularına erişime güveniyor.

Bağlantı sorunlarını teşhis etmek için:

• Aşağıdaki gibi bir siteyi kullanarak ağ bağlantınızda bir hız testi çalıştırın: Speedtest.net sorunları kontrol etmek için.

• Sorunun nerede olduğunu belirlemek için Wi-Fi'yi devre dışı bırakın ve hücresel verileri kullanın (ya da tam tersi)
• Karşılaştırmak için kişileri hem Wi-Fi hem de hücresel kullanarak manuel olarak senkronize etmeyi deneyin
• Yönlendirici donanım yazılımınızın, modem donanım yazılımınızın ve ağ sürücülerinizin hepsinin güncel olduğundan emin olun

Bağlantı sorunları, TikTok'un düzgün şekilde senkronize edilememesinin en yaygın nedenlerinden biridir. Diğer sorunları gidermeden önce hızlı ve istikrarlı bir internet kaynağınızın olduğunu doğrulamak çok önemlidir.

2. Adım: TikTok Sunucu Sorunlarını Kontrol Edin

İnternet bağlantınız iyi görünüyorsa bir sonraki adım, TikTok sunucularında bilinen sorunları kontrol etmektir. Özellikle platform büyüdükçe sunucu kesintileri nadir değildir.

Sunucu sorunlarını kontrol etmek için:

• Bildirilen herhangi bir sorun olup olmadığını görmek için TikTok'un status.tiktok.com adresindeki durum sayfasını ziyaret edin
• Diğer kullanıcıların kişileri veya diğer işlevleri senkronize ederken sorun bildirip bildirmediğini görmek için çevrimiçi arama yapın
• Aşağıdaki gibi kesintilere ilişkin kullanıcı raporlarını toplayan siteleri kontrol edin: Aşağı Dedektör.
• Sorunların devam edip etmediğini görmek için kişileri düzenli aralıklarla manuel olarak senkronize etmeyi deneyin.

TikTok doğrulanmış sunucu sorunları yaşıyorsa maalesef senkronizasyonun çalışması için mühendislerin kesintiyi çözmesini beklemeniz gerekir. Ancak sunucu sorunları genellikle birkaç saat içinde çözülür.

3. Adım: TikTok'un Güncel Olduğundan Emin Olun

Bir diğer kolay düzeltme ise TikTok'un en son sürümünün kurulu olduğundan emin olmaktır. Geliştiriciler, kişileri senkronize etme gibi sorunları çözmek için sık sık önemli hata düzeltmeleri, güvenlik yamaları ve yükseltmeler içeren güncellemeler yayınlar.

TikTok'u güncellemek için:

• App Store'u (iOS) veya Play Store'u (Android) açın
• Güncelleme gerektiren yüklü uygulamalar listenizi yenilemek için aşağı çekin
• TikTok'un mevcut güncellemeleri olan uygulamalar listesinde olup olmadığını kontrol edin (App Store'daki “güncellemeler” sekmesi altında)
• Varsa en son sürümü yüklemek için TikTok'un yanındaki Güncelle'ye dokunun
• Güncellendikten sonra kişileri tekrar manuel olarak senkronize etmeyi deneyin.

Hataları çözmek ve optimum performansı sağlamak için TikTok güncellemelerinden haberdar olmak önemlidir. TikTok uygulamanız yenilendikten sonra hala en son güncellemeye sahip değilse bir sonraki adımı deneyin.

4. Adım: TikTok Uygulamasını yeniden başlatın

Sorun gidermeye daha derinlemesine dalmadan önce TikTok uygulamasını yeniden başlatmayı deneyin. Uygulamanın basit bir şekilde yeniden başlatılması, tüm yazılım çökmelerini veya geçici hataları ortadan kaldıracaktır.

• Son uygulamalar listenizde kaydırarak TikTok'u tamamen kapatmaya zorlayın
• Hala arka planda çalışıyorsa, onu durdurmaya zorlamak için uygulama ayarlarını kullanın
• TikTok'u yeniden başlatmadan önce en az 15-30 saniye bekleyin
• Açılış ekranı yüklendikten sonra kişilerinizi manuel olarak tekrar senkronize etmeyi deneyin

Uygulamanın yeniden başlatılması aslında TikTok için bir “güç döngüsü” gerçekleştirerek birçok sorunu ortadan kaldırır. Daha karmaşık çözümlere devam etmeden önce bu hızlı düzeltmenin kişi senkronizasyonunuzun tekrar düzgün çalışıp çalışmadığını görün.

5. Adım: TikTok'un Uygulama İzinlerini Doğrulayın

Kişi senkronizasyonunu bozabilecek kritik ayarlardan biri, TikTok'un özellikle kişi listenizle ilgili olarak uygun uygulama izinlerine sahip olmamasıdır.

TikTok'un doğru izinlere sahip olduğunu şu şekilde doğrulayabilirsiniz:

Android'de:

• “Ayarlar”ı açın ve “Uygulamalar ve bildirimler”i seçin
• TikTok'u “Son açılan uygulamalar” veya “Tüm # uygulamayı gör” altında bulun
• “İzinler”e dokunun
• “Kişiler”in etkin olduğundan emin olun

iOS'ta:

• iPhone “Ayarlar”a ve ardından “Gizlilik”e gidin
• Aşağı kaydırın ve “Kişiler”i seçin
• Kişilerin erişimine izin vermek için TikTok'un geçiş düğmesinin AÇIK olduğundan emin olun

Kişilere erişim devre dışı bırakıldıysa yeniden etkinleştirin ve senkronizasyonu tekrar deneyin. TikTok bu izne özellikle kişilere erişmek ve onları eşleştirmek için ihtiyaç duyar.

6. Adım: Uygulama İçi Senkronizasyon Ayarlarını Bir Kez Kontrol Edin

Uygulama izinlerinden sonra, TikTok hesap ayarlarınızda kişi senkronizasyonunun etkinleştirildiğinden de emin olmanız gerekir:

• TikTok'u başlatın ve profilinizdeki “Ben” sekmesine dokunun
• Üç noktalı menü düğmesine dokunun ve ardından “Ayarlar ve gizlilik”i seçin
• “Gizlilik”i seçin
• “Kişiler”e dokunun
• “Kişileri Senkronize Et” geçişinin etkin olduğunu doğrulayın (sağa taşındı)

Senkronizasyon yanlışlıkla devre dışı bırakılırsa, onu tekrar açmak TikTok'un kısa bir süre sonra kişilerinizi tekrar çekmesini sağlayacaktır. Yeniden etkinleştirildikten sonra, Kişiler sayfasından manuel olarak bir senkronizasyon başlatmanız da gerekebilir.

Adım 7: Oturumu Kapatın ve Tekrar Giriş Yapın

TikTok, izinleri kontrol ettikten sonra hâlâ kişileri güzel bir şekilde senkronize etmek istemiyorsa, oturumunuzu kapatıp hesabınıza tekrar girmeyi deneyin.

• TikTok'ta “Ben” sekmesine dokunun
• Oturumu tamamen kapatmak için üç satırlı menü düğmesini ve ardından “Oturumu kapat”ı seçin.

• Uygulamayı tamamen kapatın ve tekrar açın.
• Tekrar oturum açmak için kullanıcı adınızı ve şifrenizi girin
• Kişiler sayfasına gidin ve kişileri senkronize etmek için yenileme simgesine dokunun

Oturumu kapatmak, yerel hesap kimlik bilgilerinizi sıfırlar ve bu da TikTok'u sunuculardaki verilerinizi yenilemeye zorlar. Tekrar oturum açtığınızda, kişileri doğru şekilde çekme sorunları genellikle çözülecektir.

Adım 8: Önbelleği ve Uygulama Verilerini Temizleyin

Basit bir oturum kapatma/giriş işlemi işe yaramadıysa bir sonraki adımınız TikTok'un önbelleğini ve uygulama verilerini temizlemek olacaktır.

Android'de:

• Cihazın “Ayarlar”ını açın ve ardından “Uygulamalar”ı seçin
• TikTok'a dokunun ve ardından “Depolama ve önbellek”i seçin

• “Önbelleği temizle”yi seçin.

iOS'ta:

• “Ayarlar” > “Genel” > “iPhone Depolama”ya gidin

• Uygulamalar listesinde TikTok'u bulun.

• “Uygulamayı Boşalt”a dokunun ve istendiğinde onaylayın.

• TikTok'u App Store'dan yeniden yükleyin.

Önbelleği ve verileri temizlemek, TikTok'un veri dosyalarını yeniden yüklemesine ve kişi listenizle yeni bir senkronizasyona olanak sağlamasına neden olur. Uygulamayı boşaltmak ve yeniden yüklemek iPhone'lar için benzer şekilde çalışır. Daha sert önlemlere geçmeden önce bunu bir deneyin.

Düzeltme 9: Kişi Senkronizasyonu Sorununu Düzeltmek için TikTok'u Yeniden Yükleyin

Her şey başarısız olursa, TikTok'u tamamen kaldırıp yeniden yüklemek, uygulamayı yenilemenin en iyi yoludur. Bu, tüm ayarları ve yerel dosyaları siler ve esasen, kalıcı sorunları çözmeniz için size “temiz bir sayfa” sunar.

• Diğer uygulamalar gibi TikTok'u cihazınızdan silin
• Kaldırıldıktan sonra kalan klasörleri temizlemek için cihazınızı yeniden başlatın
• TikTok'u Play Store veya App Store'dan yeniden indirin
• Açıldıktan sonra hesabınıza giriş yapın
• Kişiler sayfasına gidin, izinleri doğrulayın ve manuel senkronizasyonu başlatın

Nükleer seçeneği yeniden yüklemeden önce, oturumu kapatmak veya önbelleği/verileri temizlemek gibi daha az yoğun çözümleri deneyin. Ancak her şeyi denediyseniz, yeni bir TikTok kurulumu genellikle sorunlu hataları ortadan kaldırır.

Düzeltme 10: VPN'leri ve Proxy'leri devre dışı bırakın

Güvenlik veya bölge erişimi için Sanal Özel Ağ (VPN) veya proxy kullanıyor musunuz? VPN'ler/proxy'ler bazen TikTok'un sunucu istekleri yapma becerisine müdahale edebilir.

• Tüm VPN veya proxy uzantılarını/uygulamalarını geçici olarak devre dışı bırakın
• Etkinleştirilmişse “İstek Üzerine VPN” özelliklerini de devre dışı bırakın
• TikTok'u başlatın ve VPN devre dışıyken kişileri tekrar manuel olarak senkronize edin

VPN ve proxy bağlantılarını devre dışı bıraktıktan sonra kişiler düzgün şekilde senkronize edilmeye başlarsa şifreleme veya altyapıyla ilgili bir şey TikTok'un erişimini engelliyor demektir. Senkronizasyon stabil hale gelene kadar tüm VPN'leri devre dışı bırakın.

Düzeltme 11: Pil Optimizasyonu Çakışmalarını Kontrol Edin

Çoğu modern cihaz, uygulama başına güç kullanımını özelleştiren akıllı pil optimizasyonu özelliklerine sahiptir. Ne yazık ki bu optimizasyonlar, uygulamaların arka planda verileri yenilemesini de engelleyebilir.

• iOS/Android'de pil optimizasyonu ayarlarına gidin
• TikTok'un kısıtlanmadığından veya düşük güç moduna ayarlanmadığından emin olun
• Pil kısıtlamalarını kaldırmak için mümkünse “Optimize Etme”yi seçin
• Kişileri optimizasyon sınırlamaları olmadan yeniden senkronize edin

TikTok'un ihtiyaç duyulduğunda pil kaynaklarına erişmesine izin vermek, genellikle agresif güç korumasından kaynaklanan iletişim ve yükleme sorunlarını çözer.

Düzeltme 12: Arka Planda Uygulama Yenileme Kısıtlamalarını Devre Dışı Bırakma

Pil optimizasyonunun yanı sıra kullanıcılar, veri kullanımından ve pil ömründen tasarruf etmek için arka plan etkinliklerini sınırlayan seçenekleri de etkinleştirebilir. Optimizasyonlar gibi bunlar da TikTok kişi senkronizasyonunu bozabilir:

iOS'ta:

• Ayarlar > Genel > Arka Planda Uygulama Yenileme seçeneğine gidin
• Arka plan yenilemenin genel olarak etkinleştirildiğinden emin olun
• Ardından TikTok'un sınırsız yenileme yeteneklerine sahip olup olmadığını kontrol edin

Android'de:

• Ayarlar > Uygulamalar ve bildirimler > Gelişmiş > Uygulama başlatma
• TikTok'u seçin ve “Uygulama arka plan etkinliğini kısıtla” gibi seçenekleri devre dışı bırakın

Arka planda sınırsız erişime izin vermek, TikTok'a kişileri gerektiği gibi senkronize etme esnekliği sağlar. Kısıtlamaları devre dışı bıraktıktan sonra pil ömrünün veya veri kullanımının aşırı arttığını fark ederseniz bunun yerine özellikle diğer uygulamalardaki optimizasyonları sürdürmek için TikTok'u beyaz listeye ekleyebilirsiniz.

Düzeltme 13: Kişi Görünürlük Ayarlarını İki Kez Kontrol Edin

TikTok'un kişileri eşleştirmesi ve senkronize etmesi için kişilerinizin uygun bir ülke koduyla görünür olması gerekir. TikTok'un dışındaki ayarları tekrar kontrol edin:

Android'de

• Kişiler uygulamasını açın > Ayarlar menüsü > Görüntülenecek kişiler
• Kişilerin “Diğer tüm kişiler” görünürlüğüne ayarlandığından emin olun

iPhone'da

• Ayarlar > Kişiler > Bilgilerim'e gidin ve kişi kartı ayrıntılarınızı doğrulayın
• Kişilerin görünür olduğunu onaylamak için Varsayılan Hesap'a, ardından Kişiler'e dokunun

TikTok yalnızca hesabınızda depolanan ve cihazda küresel olarak paylaşılan görünür kişileri senkronize edebilir. Kişi ayarları muhtemelen daha önce değiştirilmiş olduğundan, gerekirse uygun kişi görünürlüğünü yeniden sağlayın.

Düzeltme 14: Başka Bir Cihazda Senkronizasyon Denemesi

Her sorun giderme adımını denediyseniz ve kişilerin düzgün bir şekilde senkronize edilmesini sağlayamadıysanız, başka bir cihazda TikTok hesabınızda oturum açmayı deneyin. Tutarlılık açısından ideal olarak tablet yerine alternatif bir mobil cihazda:

• TikTok'u başka bir telefona veya aile üyesinin cihazına indirip yükleyin
• İkincil cihazda hesabınızda oturum açın
• Kişiler'e gidin ve yenile düğmesine dokunun
• TikTok'un diğer cihazdaki kişileri beklendiği gibi senkronize edip etmediğini kontrol edin

Kişileriniz anında başka bir cihazda doluyorsa sorun telefonunuzun TikTok uygulamasından veya işletim sistemi düzeyindeki kişi ayarlarından kaynaklanmaktadır. Ancak hesabınıza bağlı cihazlarda başarısız olursa senkronizasyon bloğu, kullanıcı profilinize bağlı TikTok sunucularında kalır. Destek ekibiyle doğrudan iletişime geçmenin zamanı geldi!

Düzeltme 15: TikTok Desteğiyle İletişime Geçin

Tüm standart sorun giderme adımlarından sonra TikTok hâlâ kişilerinizi uygun şekilde senkronize edemiyorsa son çareniz müşteri desteğine ulaşmaktır:

• TikTok'u açın ve profilinizin Ayarlar ve Gizlilik sayfasını ziyaret edin.

• Bir destek bildirimi başlatmak için aşağı kaydırın ve “Sorun Bildir”e dokunun.

• Durumunuza uygun kişi senkronizasyonu ile ilgili sorunu seçin
• Sorunları çözmek için denenen adımları iyice açıklayın
• Formu gönderin ve ekibinden e-posta yanıtı bekleyin

TikTok, kullanıcı tarafından gönderilen vakaların çoğu için genellikle 24 saat içinde makul bir müşteri hizmetleri yanıt süresi sunar. Yanıtlarını beklerken, topluluk kullanıcıları tarafından yakın zamanda yeni olası düzeltmelerin keşfedilip keşfedilmediğini görmek için forumlara göz atabilirsiniz.

TikTok'un desteğine ulaşmak kişi senkronizasyonu sorunlarınızı çözmezse ek sorun giderme önerileri için TikTok'ta kişileri senkronize etmeye ilişkin bu ek kılavuza göz atın.